Bonjour,
C'est avec la plus grande surprise que nous découvrons votre commentaire (et votre mécontentement). Le suivi de La Poste mentionne effectivement un colis livré (le 29/4/2015) et de ce fait nous n'avons pas reçu d'alerte de la part de notre système.
Vous nous faites part de différents messages qui auraient été adressés à notre service clients mais après des recherches approfondies nous ne retrouvons aucune trace de message de votre part (avez-vous envoyé vos mails à l'adresse contact@cgourmand.fr ?). Nous nous efforçons de répondre très rapidement aux sollicitations de nos clients (habituellement sous quelques heures).
Nous allons prendre contact avec vous (par téléphone) dès lundi afin de faire le point et fr trouver une solution rapide à ce problème.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
/Sonia
Calculé à partir de 333 avis
Evaluations clients
les pates de fruit à la liqueur n'avaient de liqueur que le nom !!!
ce sont les plus mauvaises dégustées........... je ne commanderai pas
une seconde fois. Désolée.
le
19/01/2015
par Lilian E.*
suite à une expérience du 19/12/2014
*Informations pseudonymisées
Bonjour,
Tout d'abord nous voulions vous remercier pour votre commande. En ce qui concerne le problème sur la qualité des pâtes de fruits à la liqueur, nous remontons l'information auprès de notre fournisseur.
Et nous reprendrons contact avec vous très rapidement.
Tout d'abord nous voulions vous remercier pour votre commande. En ce qui concerne le problème sur la qualité des pâtes de fruits à la liqueur, nous remontons l'information auprès de notre fournisseur.
Et nous reprendrons contact avec vous très rapidement.
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12 Allée Alan Turing
63170, AUBIERE
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333
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